Casinò non AAMS: cosa cambia davvero nel 2026 tra licenza ADM, licenze estere e strumenti di prevenzione
La sigla AAMS non esiste più come ente autonomo dal 2012, quando le competenze sul gioco pubblico sono passate all'ADM, l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Eppure la dicitura "casinò non AAMS" resta una delle chiavi di ricerca più usate in Italia. Il motivo è semplice: identifica tutti i portali che operano senza concessione italiana, quindi con licenza estera, e che il nostro ordinamento classifica come soggetti privi di titolo per raccogliere giocate sul territorio nazionale.
Vale la pena chiarire subito un punto che spesso viene frainteso. Un casinò senza licenza ADM non è automaticamente un sito truffaldino. Molti operatori offshore sono regolati da autorità serie come la MGA di Malta, la Curacao GCB o la KGC di Kahnawake, rispettano protocolli di gioco certificati e pubblicano payout verificabili. Il problema, dal punto di vista del giocatore italiano, è un altro: nessuna tutela legale diretta, nessun accesso al sistema di autoesclusione nazionale e zero copertura in caso di contenzioso.
Questa guida analizza il fenomeno da un'angolazione precisa: la prevenzione del gioco problematico. Perché il vero discrimine tra un casinò ADM e un casinò non AAMS non è il catalogo giochi o il bonus di benvenuto, ma la presenza o l'assenza di strumenti clinici di controllo. Limiti di deposito, autoesclusione, monitoraggio comportamentale, referral verso i servizi pubblici: sono questi i parametri che nel 2026 pesano più di qualsiasi offerta promozionale.
Casinò non AAMS: cosa significa esattamente nel quadro normativo italiano
Partiamo dalla definizione tecnica. L'articolo 1 del Decreto Legge 138 del 2002, convertito nella Legge 401 del 2003, riserva l'organizzazione del gioco con vincita in denaro a chi possiede una concessione rilasciata dallo Stato. L'ADM gestisce le gare per l'assegnazione di queste concessioni, che nel comparto del gioco a distanza hanno una durata di nove anni e un costo che nel bando del 2018 è stato fissato a 200.000 euro per singola licenza.
Un casinò non AAMS, quindi, è un operatore che accetta giocate dall'Italia senza questo titolo. La conseguenza giuridica è nota: il giocatore non ha alcun diritto contrattuale azionabile davanti a un tribunale italiano. Se il sito chiude, se il conto viene bloccato senza spiegazioni o se un prelievo non arriva, non esiste un'autorità nazionale a cui rivolgersi. Le uniche vie restano il reclamo presso il regolatore estero, procedura lunga e spesso infruttuosa, o l'azione civile in una giurisdizione straniera.
Qual è la differenza tra licenza ADM e licenza estera?
La licenza ADM impone requisiti patrimoniali, garanzie bancarie, sistemi di gioco certificati da laboratori indipendenti e l'obbligo di collegarsi al sistema di controllo dell'Agenzia. La licenza estera, a seconda della giurisdizione, può essere più leggera: Curacao, per esempio, richiede un capitale sociale di appena 100.000 dollari e non impone monitoraggio in tempo reale delle giocate.
Perché il giocatore italiano cerca comunque i casinò non AAMS?
Tre motivi ricorrono nelle statistiche di ricerca. Primo, il catalogo: gli operatori offshore offrono slot di provider che non hanno licenza italiana, come alcuni titoli Hacksaw Gaming o Nolimit City, oltre a giochi con RTP configurati diversamente. Secondo, i bonus: benvenuti da 1.000 euro e oltre, senza i massimali ADM. Terzo, l'assenza di limiti di deposito obbligatori, che per una fascia di utenti rappresenta un'attrazione pericolosa.
Su quest'ultimo punto vale una riflessione. Il legislatore italiano ha scelto un approccio restrittivo proprio per ragioni di salute pubblica: il Decreto Balduzzi del 2012 e poi il Decreto Dignità del 2018 hanno vietato la pubblicità del gioco, imposto limiti di deposito e introdotto l'obbligo di autoesclusione. Un casinò non AAMS, per definizione, non applica queste regole. Ed è qui che si gioca la partita della prevenzione.
Gli strumenti di prevenzione: cosa fa la scienza e cosa fanno gli operatori
La ricerca sul gioco problematico ha prodotto negli ultimi quindici anni modelli predittivi piuttosto solidi. Il più citato è il modello di behavioural tracking sviluppato da Harvard e dalla Nottingham Trent University, che identifica segnali precoci di rischio attraverso variabili misurabili: frequenza delle sessioni, variazione dell'importo medio delle puntate, tempo trascorso tra un deposito e il successivo, chasing delle perdite.
Il concetto chiave è il chasing, cioè l'inseguimento delle perdite. Un giocatore che aumenta progressivamente le puntate dopo una serie negativa, o che effettua un secondo deposito entro 30 minuti dal primo, mostra un pattern associato a rischio elevato. Gli algoritmi moderni rilevano questi comportamenti in tempo reale e possono attivare interventi automatici: messaggi di avviso, limiti temporanei, sospensione del conto.
Quali strumenti di autoesclusione esistono in Italia?
L'ADM gestisce dal 2019 il Registro Unico degli Autoesclusi, noto come RUA. L'iscrizione è volontaria, gratuita, ha una durata minima di 30 giorni e massima di 5 anni, e blocca l'accesso a tutti i conti di gioco presso operatori con licenza italiana. Non copre, per definizione, i casinò non AAMS: un aspetto che va valutato con attenzione da chi ha già un profilo di rischio.
Come funzionano i limiti di deposito obbligatori?
Dal 2021 l'ADM impone a ogni operatore con licenza italiana l'obbligo di far scegliere al giocatore, in fase di registrazione, un limite di deposito mensile. Il valore predefinito è 1.500 euro, modificabile solo con una procedura di raffreddamento di 24 ore. I casinò offshore non hanno questo obbligo, e molti non offrono nemmeno la possibilità di impostare un limite volontario.
La differenza pratica è enorme. Su un casinò ADM, un giocatore che vuole alzare il proprio limite deve attendere un giorno intero, un intervallo pensato per introdurre attrito decisionale. Su un casinò non AAMS, lo stesso giocatore può depositare 10.000 euro in dieci minuti senza nessun ostacolo. Non è un dettaglio regolamentare: è una barriera sanitaria.
| Strumento | Casinò con licenza ADM | Casinò non AAMS |
|---|---|---|
| Limite deposito obbligatorio | Sì, default 1.500 €/mese | Raramente disponibile |
| Autoesclusione nazionale (RUA) | Obbligatoria | Non collegata |
| Autoesclusione interna | Prevista per legge | Variabile, spesso assente |
| Monitoraggio comportamentale | Richiesto dall'ADM | Non obbligatorio |
| Limite di sessione temporale | Consigliato | Quasi mai |
| Pausa di riflessione sulle modifiche | 24 ore | Nessuna |
Qual è il ruolo dei provider di gioco nella prevenzione?
I grandi provider hanno introdotto funzionalità di gioco responsabile direttamente nei prodotti. Evolution, il principale fornitore di live casino, ha integrato nelle sue roulette e blackjack un sistema di reality check che ricorda al giocatore ogni 30 o 60 minuti il tempo trascorso. NetEnt, Microgaming e Pragmatic Play offrono strumenti simili, ma la loro efficacia dipende dall'operatore che li attiva.
Qui emerge un paradosso interessante. Un casinò non AAMS può tecnicamente offrire gli stessi strumenti di un operatore ADM, perché la tecnologia è la stessa. Nella pratica, però, la scelta di attivare o meno questi strumenti è commerciale. E un operatore che non ha vincoli regolatori non ha incentivi economici per limitare i depositi dei propri clienti.
I principali casinò non AAMS: analisi operatore per operatore
Il mercato dei casinò accessibili dall'Italia senza licenza ADM è vasto e in continua evoluzione. Alcuni operatori sono storici e regolati da autorità europee, altri sono piattaforme più recenti con licenza Curacao. Ecco una panoramica ragionata dei brand più cercati, con un focus specifico sugli strumenti di gioco responsabile che ciascuno mette a disposizione.
Va detto con chiarezza: questa non è una lista di raccomandazione. È un'analisi tecnica di ciò che il mercato offre, utile a chi vuole capire come orientarsi e quali domande porsi prima di aprire un conto. La presenza o l'assenza di strumenti di prevenzione è il criterio principale con cui guardare ciascun operatore.
Quali sono i casinò non AAMS con licenza MGA più conosciuti?
Il gruppo Betsson opera con licenza maltese e gestisce diversi brand accessibili dall'Italia, tra cui Betsson casino, StarCasinò e Starcasino. La licenza MGA impone requisiti di capitale di 100.000 euro e adesione a programmi di gioco responsabile, ma non l'accesso al RUA italiano. Betsson offre limiti di deposito volontari e autoesclusione interna con durata da 24 ore a 6 mesi.
LeoVegas casino, controllato dal gruppo MGM, opera con licenza MGA e Svedese. Il brand ha investito molto in strumenti di controllo: quiz di autovalutazione, report mensile delle attività di gioco, sistema di alert automatico quando i depositi superano una soglia definita dal giocatore. Non è collegato al RUA, ma il livello di trasparenza è tra i più alti del comparto offshore.
Altri operatori MGA rilevanti includono Casinia casino, Nomini casino, Bizzo Casino e Nine Casino, tutti parte di gruppi con licenza maltese o Curacao. La qualità degli strumenti di prevenzione varia molto: alcuni offrono solo il pulsante di chiusura conto, altri hanno sistemi più articolati con limiti personalizzabili.
Quali operatori offshore hanno licenza Curacao?
La licenza Curacao GCB è la più diffusa tra i casinò non AAMS. È meno costosa e meno vincolante di quella MGA: richiede un deposito di garanzia di 100.000 dollari, non impone requisiti patrimoniali stringenti e non prevede monitoraggio continuo. Tra i brand con questa licenza figurano 1xBet casino, 22bet casino, Vavada casino, Stake casino, Roobet casino e Rainbet casino.
Su questi operatori gli strumenti di gioco responsabile sono generalmente minimi. Stake, per esempio, offre limiti di deposito e un'autoesclusione di base, ma non ha sistemi di rilevamento comportamentale. 1xBet mette a disposizione un'opzione di autoesclusione fino a 7 giorni, ma il processo è poco visibile nell'interfaccia e non è pubblicizzato.
Attenzione a un aspetto spesso trascurato: alcuni casinò con licenza Curacao operano anche senza il nuovo framework Curacao GCB entrato in vigore nel 2024, che ha introdotto requisiti più stringenti. Verificare la licenza direttamente sul sito del regolatore è l'unico modo per capire con chi si ha a che fare.
Quali casinò non AAMS offrono il catalogo giochi più ampio?
Sul fronte del catalogo, i casinò non AAMS battono spesso gli operatori ADM. Questo perché possono ospitare provider che non hanno licenza italiana, come Hacksaw Gaming, Nolimit City, Push Gaming, Relax Gaming, BGaming e Wazdan. Il numero di slot disponibili può superare le 10.000 unità, contro le 2.000-3.000 medie dei casinò ADM.
888 Casino, con licenza MGA e Gibilterra, è tra i più forniti: oltre 1.500 slot, sezione live con dealer Evolution, tavoli di blackjack e roulette con limiti che partono da 0,10 euro. Betway casino, Bet365 casino e William Hill casino offrono cataloghi simili, con la differenza che alcuni di questi brand hanno anche licenza ADM per il mercato italiano, quindi operano in doppia modalità.
PokerStars casino merita una menzione a parte: la piattaforma nacque per il poker online e ha poi aggiunto un casinò completo. La licenza è MGA e il sistema di gioco responsabile include limiti di deposito, autoesclusione e un tool di reality check configurabile. Non è collegato al RUA italiano.
Quali operatori ADM operano anche in modalità non AAMS?
Alcuni grandi gruppi mantengono sia la licenza italiana sia piattaforme internazionali. Sisal casino, Snai casino, Lottomatica casino, GoldBet casino, Eurobet casino e Planetwin365 casino operano in Italia con licenza ADM, ma i loro gruppi controllano anche brand esteri. Bet365 casino, per esempio, ha licenza ADM per il mercato italiano e licenza MGA per il resto d'Europa.
Questa doppia presenza crea una situazione interessante. Un giocatore italiano può accedere a Bet365 con la licenza ADM, beneficiando del RUA e dei limiti obbligatori, oppure tentare l'accesso alla versione internazionale, che però è bloccata per gli IP italiani. Il sistema di geo-blocking è previsto dal regolamento ADM e viene applicato attraverso il filtro DNS dei provider nazionali.
Quali sono i casinò non AAMS con strumenti di prevenzione più avanzati?
Tra gli operatori offshore, alcuni si distinguono per l'attenzione al gioco responsabile. Unibet casino, con licenza MGA e UKGC, ha un sistema articolato: limiti di deposito, perdita e sessione, autoesclusione temporanea, autoesclusione permanente, report dettagliato delle attività. Il gruppo Kindred ha pubblicato per anni dati sulla percentuale di ricavi provenienti da giocatori problematici, attestandosi sotto il 3%.
LeoVegas e Betsson seguono lo stesso approccio, con strumenti di monitoraggio proattivo. Altri brand come Casinia, Spinanga, Mystake e Casinoly offrono strumenti di base ma non sistemi di rilevamento automatico. La differenza tra un operatore che investe in prevenzione e uno che non lo fa è spesso visibile già dalla struttura del sito: se la sezione "Gioco Responsabile" è nascosta nel footer, è un segnale.
| Operatore | Licenza | Autoesclusione RUA | Limiti personalizzabili | Monitoraggio attivo |
|---|---|---|---|---|
| Betsson | MGA | No | Sì | Sì |
| LeoVegas | MGA, SVE | No | Sì | Sì |
| Unibet | MGA, UKGC | No | Sì | Sì |
| 888 Casino | MGA, GIB | No | Sì | Parziale |
| 1xBet | Curacao | No | Limitati | No |
| Stake | Curacao | No | Sì | No |
| Vavada | Curacao | No | Limitati | No |
| Casinia | Curacao | No | Sì | No |
| 22bet | Curacao | No | Limitati | No |
| Nomini | Curacao | No | Sì | No |
Gioco responsabile e casinò non AAMS: rischi, tutele e strumenti di intervento
Il tema del gioco responsabile è il punto in cui la differenza tra casinò ADM e casinò non AAMS diventa più concreta. Non si tratta di moralismo, ma di dati. Le ricerche dell'Istituto Superiore di Sanità indicano che la prevalenza del gioco d'azzardo problematico in Italia si attesta intorno al 2,4% della popolazione adulta, con una forbice che varia in base agli strumenti di rilevamento utilizzati.
Il giocatore che sceglie un casinò non AAMS si espone a un rischio maggiore per tre ragioni strutturali. Primo, l'assenza di limiti di deposito obbligatori rimuove una barriera che la ricerca comportamentale ha dimostrato efficace. Secondo, l'impossibilità di accedere al RUA significa che l'autoesclusione volontaria non blocca l'accesso a tutti i conti, ma solo a quelli dell'operatore specifico. Terzo, l'assenza di monitoraggio ADM significa che nessuna autorità nazionale può intervenire se il comportamento di gioco diventa problematico.
Quali sono i segnali di un gioco problematico?
La letteratura clinica identifica alcuni indicatori precoci misurabili. Il più affidabile è l'aumento della frequenza dei depositi: passare da 2 a 8 depositi settimanali in un mese è un segnale. Altri indicatori includono l'incremento dell'importo medio delle puntate, il gioco in orari notturni, il tentativo di recuperare perdite con puntate più alte, la menzogna a familiari sui soldi spesi.
Un elemento che spesso sfugge è la velocità del gioco. Le slot online hanno cicli di gioco molto rapidi: una sessione di 30 minuti su una slot con 600 giri l'ora può generare un volume di puntate che su un tavolo fisico richiederebbe tre ore. Questa accelerazione è uno dei fattori che il modello di behavioural tracking considera nel calcolo del rischio.
Quali strumenti di autoesclusione funzionano davvero?
La ricerca indica che l'autoesclusione è efficace solo se ha tre caratteristiche: è vincolante, ha una durata minima significativa e copre tutti gli operatori accessibili. Il RUA italiano soddisfa questi criteri per i casinò ADM, con una durata minima di 30 giorni e massima di 5 anni. L'autoesclusione interna a un singolo casinò non AAMS copre solo quel sito, quindi è molto meno efficace.
Esiste anche l'autoesclusione volontaria presso i casinò fisici italiani, gestita direttamente dalle case da gioco. I Casinò di Venezia, Sanremo, Saint-Vincent e Campione d'Italia hanno procedure interne che possono essere attivate su richiesta. Non sono collegate al RUA, ma rappresentano un ulteriore livello di protezione per chi frequenta anche il gioco dal vivo.
Quali sono i numeri del gioco problematico in Italia?
Secondo i dati pubblicati dall'ADM nel Libro Blu 2024, la raccolta complessiva del gioco in Italia ha superato i 150 miliardi di euro, con una spesa effettiva (la differenza tra raccolta e vincite) di circa 21 miliardi. La quota del gioco a distanza rappresenta circa il 55% del totale, con una crescita costante negli ultimi cinque anni.
Il Fondo per il gioco d'azzardo patologico, istituito dalla Legge di Bilancio 2019, ha una dotazione annua di 50 milioni di euro, distribuiti alle Regioni per finanziare i servizi di cura. I SerD, i Servizi per le Dipendenze, hanno preso in carico circa 30.000 persone per gioco d'azzardo patologico nel 2023, ma le stime suggeriscono che la cifra reale sia molto più alta per via della sotto-segnalazione.
Come funziona il numero verde nazionale?
Il numero verde 800 558 822 è il servizio di ascolto e orientamento gestito dal Ministero della Salute per il gioco d'azzardo problematico. È attivo 24 ore su 24, gratuito da rete fissa e mobile, e offre consulenza anonima. Il servizio non sostituisce il percorso terapeutico, ma rappresenta il primo punto di contatto per chi cerca informazioni o supporto.
A livello regionale esistono ulteriori servizi. La Lombardia, il Lazio, la Campania e il Piemonte hanno attivato sportelli dedicati con equipe multidisciplinari composte da psicologi, educatori e assistenti sociali. L'accesso è gratuito e avviene tramite il medico di base o direttamente presso il SerD di competenza territoriale.
Quali sono le strategie di prevenzione più efficaci?
La letteratura scientifica converge su alcuni punti. I limiti di deposito preimpostati, quelli che il giocatore deve modificare attivamente per alzarli, sono più efficaci dei limiti volontari. Le pause di riflessione di 24 ore prima di aumentare un limite riducono significativamente il comportamento impulsivo. I messaggi di avviso personalizzati, che mostrano al giocatore i suoi dati di gioco, hanno un impatto maggiore dei messaggi generici.
Un approccio emergente è il cosiddetto "affordance design", che modifica l'interfaccia per rendere più difficile il comportamento problematico. Esempi concreti: rimuovere il pulsante "ripeti puntata" nelle slot, eliminare la possibilità di depositare con un solo clic, mostrare il saldo in tempo reale durante la sessione. Alcuni operatori ADM hanno iniziato a implementare queste soluzioni.
Qual è il quadro legale per i casinò non AAMS in Italia?
L'accesso a casinò non AAMS non è un reato per il giocatore. La Legge 401 del 2003 punisce l'organizzazione del gioco senza concessione, non la partecipazione. Il giocatore, quindi, non rischia sanzioni penali. Il rischio è di natura civile e patrimoniale: nessuna tutela contrattuale, nessuna garanzia sui prelievi, nessun ricorso possibile davanti a un'autorità italiana.
Esiste anche un aspetto fiscale. Le vincite ottenute su casinò con licenza ADM sono tassate alla fonte e non vanno dichiarate. Le vincite ottenute su casinò non AAMS, secondo l'interpretazione prevalente dell'Agenzia delle Entrate, rientrano tra i redditi diversi e devono essere dichiarate, con un'imposta del 20%. Nella pratica, la tracciabilità è limitata, ma l'obbligo formale esiste.
Un ulteriore elemento da considerare è il blocco dei pagamenti. Dal 2019 l'ADM ha intensificato il monitoraggio dei flussi finanziari verso operatori non autorizzati, e alcuni istituti di credito italiani hanno iniziato a bloccare le transazioni verso determinati merchant code. Questo può rendere difficoltoso sia il deposito sia il prelievo.
Domande frequenti sui casinò non AAMS
Un casinò non AAMS è illegale in Italia?
L'operatore che accetta giocate senza concessione italiana opera in violazione della Legge 401 del 2003, quindi la sua attività è illecita sul territorio nazionale. Il giocatore, però, non commette reato: la norma punisce l'organizzazione, non la partecipazione. Le conseguenze pratiche per il giocatore sono di natura civile, non penale, e riguardano l'assenza di tutele contrattuali.
Posso recuperare i miei soldi da un casinò non AAMS?
Non esiste un'autorità italiana che possa intervenire. Le uniche vie sono il reclamo presso il regolatore estero, che può richiedere mesi, o l'azione civile nella giurisdizione dell'operatore, con costi spesso superiori all'importo contestato. Per questo motivo è essenziale verificare la reputazione dell'operatore prima di depositare.
Quali sono le differenze tra RUA e autoesclusione interna?
Il RUA è il Registro Unico degli Autoesclusi gestito dall'ADM: blocca l'accesso a tutti i casinò con licenza italiana per la durata scelta, da 30 giorni a 5 anni. L'autoesclusione interna blocca solo il conto presso un singolo operatore. La prima è molto più efficace, ma non copre i casinò non AAMS, che non sono collegati al registro nazionale.
I casinò non AAMS pagano le vincite?
Nella maggior parte dei casi sì, ma con tempi e modalità variabili. Gli operatori con licenza MGA tendono ad avere procedure di prelievo più rapide, con tempi medi di 1-3 giorni lavorativi. Gli operatori con licenza Curacao possono richiedere 5-10 giorni e spesso applicano commissioni. Il rischio di mancato pagamento esiste, soprattutto per operatori poco noti.
Quali sono i limiti di deposito sui casinò ADM?
Dal 2021 ogni operatore ADM deve far scegliere al giocatore un limite di deposito mensile in fase di registrazione, con valore predefinito di 1.500 euro. La modifica richiede una procedura di raffreddamento di 24 ore. I casinò non AAMS non hanno questo obbligo, e molti non offrono nemmeno la possibilità di impostare limiti volontari.
Come posso verificare la licenza di un casinò non AAMS?
La licenza è generalmente indicata nel footer del sito, con il numero di registrazione e l'autorità di riferimento. La verifica va fatta direttamente sul portale del regolatore: MGA pubblica un elenco aggiornato delle licenze attive, Curacao GCB ha un registro consultabile online. Se la licenza non è verificabile, è un segnale di allarme.
Quali sono i rischi fiscali delle vincite su casinò non AAMS?
Le vincite su operatori senza licenza ADM rientrano, secondo l'interpretazione dell'Agenzia delle Entrate, tra i redditi diversi soggetti a dichiarazione. L'aliquota applicabile è del 20%. Nella pratica la tracciabilità è limitata, ma l'obbligo formale esiste e riguarda tutti i redditi percepiti da soggetti non autorizzati.
Cosa fare se il gioco sta diventando un problema?
Il primo passo è contattare il numero verde 800 558 822, attivo 24 ore su 24 e gratuito. In alternativa, ci si può rivolgere al SerD di competenza territoriale, che offre percorsi terapeutici gratuiti. Per chi vuole bloccare l'accesso ai casinò ADM, l'iscrizione al RUA è immediata e vincolante, con durata minima di 30 giorni.
Considerazioni finali sul mercato dei casinò non AAMS
Il fenomeno dei casinò non AAMS in Italia non è destinato a esaurirsi. La combinazione di cataloghi più ampi, bonus più generosi e assenza di limiti obbligatori continua ad attirare una fascia di giocatori che cerca esperienze non disponibili sul mercato regolamentato. Il blocco DNS e i controlli sui pagamenti hanno ridotto l'accesso, ma non lo hanno eliminato.
Dal punto di vista della prevenzione, la questione centrale non è se questi operatori siano migliori o peggiori di quelli ADM. È che il giocatore italiano che li sceglie rinuncia volontariamente a una rete di protezione costruita in quindici anni di regolamentazione. Il RUA, i limiti di deposito obbligatori, il monitoraggio comportamentale, il Fondo per il gioco patologico: nessuno di questi strumenti si applica ai casinò non AAMS.
Chi decide di giocare su queste piattaforme dovrebbe almeno applicare su di sé le stesse regole che la legge impone agli operatori ADM. Definire un budget mensile prima di iniziare, impostare un limite di sessione, tenere traccia dei depositi, evitare di giocare quando si è sotto stress. Sono regole semplici, ma la ricerca dimostra che funzionano.
La differenza tra un giocatore occasionale e un giocatore problematico non è quasi mai l'importo delle puntate. È la perdita del controllo sul tempo e sulla frequenza. E questo è un rischio che nessuna licenza, italiana o estera, può eliminare al posto nostro.
Il gioco è vietato ai minori di 18 anni. Il numero verde nazionale per il gioco d'azzardo problematico è 800 558 822, attivo 24 ore su 24 e gratuito. L'autoesclusione si richiede tramite il Registro Unico degli Autoesclusi dell'ADM, con durata da 30 giorni a 5 anni. Chi ritiene di avere un problema con il gioco può rivolgersi al SerD di competenza territoriale o ai servizi regionali dedicati, dove il supporto è gratuito e anonimo.